Amazon ha venut desenes de milions de tauletes Kindle Fire i ningú pot dubtar de la popularitat d'aquestes tauletes d'entrada però potents.
El Kindle Fire continua dominant aquest segment de mercat i, pel preu, són dispositius de qualitat molt sòlida. Tanmateix, com tot el maquinari que acaba a les mans del consumidor, el Fire no és perfecte.
De vegades, el foc té problemes tècnics com qualsevol dispositiu. Un dels problemes habituals que informen els usuaris de Kindle Fire és que la seva tauleta Amazon Fire no té so.
Hi ha dues categories de problemes potencials que poden fer que una tauleta Fire no produeixi cap àudio. Pot haver-hi alguna cosa físicament malament amb el maquinari de la màquina, o pot haver-hi un problema amb el programari del Fire.
En aquest article, us mostraré com solucionar els dos tipus de problemes perquè pugueu tornar a funcionar l'àudio al vostre Kindle Fire.
Problemes o problemes de maquinari
Comproveu el nivell de volum al vostre foc
Sembla increïblement obvi, però us sorprendrà quanta gent passa per alt aquest control més bàsic. Els botons de volum es troben a l'exterior del Fire i és fàcil prémer-los accidentalment.
Proveu el volum prement el botó de pujar volum unes quantes vegades. Hauríeu de veure que el control lliscant de volum a la pantalla reflecteix el canvi. Tot i que això no és un problema de maquinari en si mateix, és un problema fàcil de solucionar i està relacionat amb el maquinari del vostre Fire.
També podeu comprovar la configuració del volum. Hi ha diferents versions del volum multimèdia a la tauleta Fire. Depenent del vostre model, toqueu l'engranatge a la cantonada superior dreta o tireu cap avall des de la part superior. Assegureu-vos que totes les opcions de volum estiguin activades.
Si esteu passant per la configuració, feu clic a l'opció de sons (això pot variar segons la versió i el model). Activa els interruptors i puja el volum perquè torni a funcionar.
Proveu els auriculars i l'altaveu integrat
El Kindle Fire té dos conductes diferents a través dels quals podeu generar so: mitjançant la presa d'auriculars i mitjançant l'altaveu integrat.
Primer, connecteu un parell d'auriculars a la presa i comproveu si hi ha so a través d'aquest canal, després desconnecteu els auriculars i comproveu si l'altaveu integrat funciona. Si un funciona, però no l'altre, el problema és el propi altaveu integrat, la presa d'auriculars o, possiblement, el parell d'auriculars que utilitzeu. És possible que vulgueu provar un altre auricular i una presa per provar per veure si els auriculars o la presa específics que feu servir són la causa del problema.
Comproveu el seient dels auriculars
Les preses dels auriculars són notòriament febles, així que, quan connecteu els auriculars, assegureu-vos que estiguin ben assegudes dins de la presa.
La forma específica d'ambdós significa que l'endoll jack s'ha de col·locar de manera segura al seu lloc i hauria de ser obvi quan estiguin connectats correctament. Aquest no sempre és així, així que feu una comprovació visual i intenteu empènyer el connector jack més enllà sense passar per la borda.
Proveu un parell d'auriculars diferent
Si teniu més d'un joc d'auriculars, canvieu-los per provar-los. Alternativament, proveu els vostres auriculars en un altre dispositiu per demostrar que funcionen. Qualsevol dispositiu ho farà sempre que sàpigues que l'àudio funciona als auriculars amb els quals estàs provant el teu Fire.
Netegeu la presa dels auriculars
Les preses d'auriculars són com els ombligos: solen recollir pols i brutícia. A diferència dels ombligos, realment no els podeu esbandir a la dutxa.
L'única manera segura de netejar una presa d'auriculars és utilitzar aire comprimit per treure la pols de la presa d'auriculars. Si en teniu al voltant, utilitzeu el broquet de precisió per ruixar-lo amb aire comprimit a la presa dels auriculars i expulsar la brutícia i els residus.
També podeu fer una comprovació visual amb una llanterna per assegurar-vos que no hi ha res que bloquegi la presa. Si els vostres auriculars encaixen al seu lloc, això no hauria de ser un problema, però és una bona idea cobrir totes les vostres bases, descartant totes les possibles causes del problema. Mentre netegeu la presa dels auriculars, assegureu-vos que tampoc hi hagi deixalles als altaveus. La pols, les molles i la brutícia poden entrar a la carcassa de l'altaveu reduint la qualitat del so.
Un problema de programari amb el vostre Kindle Fire
Si no es tracta d'un problema de maquinari, el problema està en el programari. Aquí hi ha algunes coses per determinar si es tracta d'un problema de programari que fa que el vostre Fire no tingui àudio.
Mode segur
Sempre que vulgueu fer una distinció entre un problema de maquinari i programari, sempre podeu utilitzar el mode segur. Això tanca qualsevol procés estranger al dispositiu, és a dir, si el vostre volum augmenta en mode segur, hi ha un problema de programari. Si no augmenta, és probable que sigui un problema de maquinari.
Posar la tauleta Fire en mode segur és una mica complicat per a aquells que no són experts en tecnologia. Seguiu aquestes senzilles instruccions per començar:
- Apagueu la tauleta
- Un cop s'hagi apagat, manteniu premut el botó d'engegada i deixeu-lo anar quan vegeu el logotip d'Amazon
- Premeu ràpidament el botó de baixar el volum quan aparegui el logotip i manteniu-lo premut; això pot ser que trigui uns quants intents perquè esteu fent servir els botons.
- El mode segur s'activarà automàticament
Proveu les vostres aplicacions i mitjans per veure si el so augmenta. Si és així, és probable que el vostre problema estigui relacionat amb el programari, així que revisem el diagnòstic i les solucions del programari.
Proveu diferents mitjans
La majoria dels fitxers multimèdia tenen còdecs separats per a àudio i vídeo, i és possible que estigueu reproduint un fitxer per al qual el vostre Kindle Fire tingui el programari de reproducció de vídeo adequat, però no el programari d'àudio adequat.
Prova un format de fitxer diferent: si estàs veient una pel·lícula, prova una cançó, si estàs a YouTube, prova Pandora o Spotify.
Proveu un parell de tipus de suports diferents; si el Fire té àudio per a alguns tipus de suports, però no per a altres tipus de suports, aleshores heu aïllat la causa d'un problema de programari i hauríeu d'actualitzar el programari del vostre dispositiu.
Reinicieu la tauleta Kindle Fire
Forçar un reinici suau pot solucionar problemes de programari temporals. A continuació s'explica com reiniciar el vostre Fire:
- Manteniu premut el botó d'engegada durant 20 segons fins que la pantalla es torni negra.
- Espereu un parell de segons per assegurar-vos que estigui completament apagat.
- Manteniu premut el botó d'engegada de nou per començar.
Desactiveu el Bluetooth al vostre Fire
El servei Bluetooth pot causar problemes amb l'àudio a la tauleta Fire. Intenteu desactivar el servei Bluetooth i comproveu si això resol el problema.
- Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla d'inici
- Aixeta Sense fil
- Al costat d'Activa el Bluetooth, toca Apagat
Actualitzeu el vostre sistema operatiu Kindle Fire
Normalment, el Kindle Fire actualitza automàticament el sistema operatiu, però si el vostre sistema operatiu ha quedat obsolet d'alguna manera, això podria causar un problema amb el vostre àudio.
Consulteu la llista oficial d'actualitzacions disponibles aquí i comproveu si el vostre Kindle s'ha d'actualitzar a un sistema operatiu més nou per a la tauleta Kindle Fire.
Restabliment de fàbrica del vostre Kindle Fire
La segona cosa més dràstica que podeu fer és un restabliment de fàbrica. Això torna el vostre Kindle Fire a l'estat en què es trobava, en termes de programari, el dia que va sortir de la fàbrica i el dia que vau rebre el dispositiu.
Si tota la resta ha fallat, primer feu una còpia de seguretat de les vostres dades perquè un restabliment de fàbrica ho netejarà tot.
Fer una còpia de seguretat de les vostres dades és fàcil. Seguiu aquests passos per fer una còpia de seguretat del vostre Kindle Fire:
- Feu lliscar el dit cap avall des de la pantalla d'inici i toqueu Configuració
- Aixeta Opcions del dispositiu
- Aixeta Restaurar còpia de seguretat
- Enceneu el Còpia de seguretat del dispositiu
- Aixeta Fes una còpia de seguretat ara
Un cop s'hagi fet una còpia de seguretat del vostre Kindle Fire, seguiu els passos d'aquesta guia de TechJunkie per restablir de fàbrica el vostre Kindle Fire.
Encara no funciona
Si heu provat tots els suggeriments d'aquest article i el vostre Kindle Fire encara no té àudio que funcioni, llavors, malauradament, probablement el problema és un que no podeu solucionar vosaltres mateixos. Sens dubte, podeu descarregar l'aplicació Speaker Boost d'Amazon.
Diversos usuaris i revisors han tingut un gran èxit en millorar els seus problemes de volum amb aquesta aplicació descarregable gratuïta.
Si el vostre Fire encara està en garantia, podeu obtenir una tauleta de substitució d'una d'Amazon. En cas contrari, haureu de reparar-lo o trobar una tauleta de substitució.