Veure el missatge emergent "No es pot fer una captura de pantalla a causa de la política de seguretat" quan intenteu fer una foto de la pantalla pot ser frustrant. És possible que hagis trobat informació valuosa en línia i vulguis compartir-la amb algú tal com es presenta. Una captura de pantalla pot ser la manera perfecta de fer-ho.
No es pot fer una captura de pantalla a causa de la política de seguretat
En general, les raons per rebre aquest missatge solen ser:
- Un problema basat en el navegador. Per exemple, la funció de captura de captures de pantalla no està disponible quan navegueu en mode d'incògnit mitjançant Google Chrome i Firefox.
- Un problema basat en l'aplicació. Algunes aplicacions tenen desactivada la captura de captures de pantalla; per tant, rebreu el missatge quan intenteu fer una captura de pantalla de qualsevol de les seves pantalles.
- Un problema basat en el dispositiu. Si hi ha una restricció de captura de captura de pantalla al vostre dispositiu, es mostrarà qualsevol intent de captura de pantalla d'aquest missatge.
Tot i que utilitzar un altre dispositiu per fer la foto és una opció, no és ideal. Continueu llegint per obtenir consells sobre com resoldre cada causa amb el mateix dispositiu.
Mode d'incògnit a Google Chrome
Com que l'objectiu de la navegació d'incògnit és mantenir les sessions privades, de manera predeterminada, Chrome i Firefox desactiven la funció de captura de captures de pantalla per mantenir les sessions privades.
Com arreglar?
Per poder fer captures de pantalla en mode d'incògnit amb el vostre dispositiu Android, haureu d'anar al "menú de banderes" de Chrome. Aquí és on resideixen les funcions experimentals de Chrome. Per activar les captures de pantalla:
- Inicieu Chrome.
- A continuació, introduïu "chrome://flags" a una barra d'adreces.
- A la pantalla de les banderes de Chrome, introduïu "Captura de pantalla d'incògnit" al quadre de cerca. L'opció "Captura de pantalla d'incògnit" es mostrarà als resultats.
- Feu clic al menú desplegable que hi ha a sota i, a continuació, seleccioneu "Activat".
- Perquè aquests canvis tinguin efecte, feu clic a "Reinicia" a la part inferior de la cantonada dreta.
Per permetre captures de pantalla a la navegació privada de Firefox:
- Inicieu Firefox.
- A la part superior dreta de la pantalla, feu clic al menú de tres punts.
- Trieu "Configuració".
- Cap a la part inferior, seleccioneu "Navegació privada".
- Activa l'opció "Permet captures de pantalla a la navegació privada".
Restriccions del dispositiu
És possible que una institució o el fabricant del telèfon hagi establert una restricció per capturar captures de pantalla:
- Si utilitzeu un dispositiu Android subministrat per la feina o l'escola, és possible que tingui una restricció basada en el dispositiu o el compte per evitar la captura de captures de pantalla per motius de política de seguretat de l'empresa, o
- Si mai no heu pogut fer captures de pantalla i el vostre dispositiu és de propietat privada, pot ser que la funció s'hagi desactivat des del moment de la compra.
Solucions alternatives
Per als dispositius emesos per una institució, podeu plantejar-vos posar-vos en contacte amb el departament d'informàtica per preguntar-los si es tracta d'una restricció intencionada i per obtenir els seus consells sobre com fer captures de pantalla amb el dispositiu.
Restriccions d'aplicacions d'alta seguretat
A causa de l'alt nivell de seguretat necessari i requerit per algunes aplicacions, com ara aplicacions de gestió financera i de diners, així com les que emmagatzemen dades confidencials, la funció de captura de pantalla amb aquestes plataformes pot estar desactivada.
A més, Facebook i Netflix poden desactivar la captura de captures de pantalla a causa de la protecció de la privadesa o del contingut protegit per drets d'autor.
Alternativament, l'aplicació o el model del dispositiu que utilitzeu us poden permetre desactivar la restricció que us impedeix fer la captura de pantalla. Proveu d'anar a la configuració de l'aplicació per veure quines opcions hi ha disponibles.
Preguntes freqüents addicionals
Puc eliminar les polítiques de seguretat?
Si heu instal·lat l'aplicació Google Apps Device Policy, desactiveu-la i/o desinstal·leu-la per evitar les polítiques de seguretat del vostre dispositiu:
1. Inicieu l'aplicació "Configuració" i després seleccioneu "Seguretat".
2. Seleccioneu una de les opcions següents:
· "Seleccioneu administradors de dispositius"
· "Administradors de dispositius"
3. Desmarqueu l'aplicació Device Policy.
4. Feu clic a "Desactivar" i després a "D'acord".
Per desinstal·lar l'aplicació,
1. Navegueu a qualsevol de les opcions següents:
· "Configuració", "Aplicacions" i després "Gestiona aplicacions" o
· "Configuració" i després "Aplicacions".
2. Feu clic a l'aplicació.
3. A continuació, seleccioneu "Desinstal·la" o "Desactiva" i després "D'acord".
Si el vostre dispositiu us l'ha donat una institució amb l'aplicació Device Policy preinstal·lada, o si l'heu configurat com a dispositiu de treball, podeu cancel·lar el registre dels comptes associats a l'aplicació i, a continuació, desactivar-lo i/o desinstal·lar-lo:
1. Inicieu l'aplicació Google Apps Device Policy al vostre dispositiu.
2. A través de la pàgina "Estat", feu clic a "Anul·la el registre" per als comptes que heu registrat amb el dispositiu.
3. A continuació, navegueu a qualsevol de les opcions següents:
· "Configuració", "Aplicacions" i després "Gestiona aplicacions" o
· "Configuració" i després "Aplicacions".
4. Feu clic a l'aplicació.
5. A continuació, seleccioneu "Desinstal·la" o "Desactiva" i després "D'acord".
Alternativament, podeu restablir la configuració de fàbrica del vostre dispositiu per eliminar l'aplicació. Tanmateix, us recomanem que feu una còpia de seguretat del vostre dispositiu, ja que això eliminarà totes les dades, aplicacions i configuració. Per restablir les dades de fàbrica del dispositiu:
1. Inicieu "Aplicacions" des de la vostra pantalla d'inici.
2. Seleccioneu "Configuració" i després "Còpia de seguretat i restabliment".
3. Seleccioneu "Restabliment de dades de fàbrica".
4. Seleccioneu "Restableix el dispositiu".
5. Feu clic a "Esborra-ho tot".
Finalment, gratuït per capturar les vostres pantalles
La funció de captura de captures de pantalla és ideal per desar informació per consultar-la més tard o per enviar una pantalla sencera a algú. Tanmateix, ser rebut pel missatge "No es pot fer una captura de pantalla a causa de la política de seguretat" en lloc de la captura de pantalla pot esclatar la bombolla. Afortunadament, hi ha maneres d'evitar-ho, com ara desactivar o eliminar l'aplicació o instal·lar una aplicació per capturar captures de pantalla.
Ara que us hem mostrat maneres de resoldre aquest contratemps, quina va ser la causa i què vau fer per solucionar-ho? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.