CBS All Access continua en pausa: què fer?

Vols transmetre els teus favorits com NCIS, Star Trek, o El president nord-americà? CBS All Access us té cobert. El servei de reproducció en directe i sota demanda ha acumulat una gran audiència des que va començar a competir amb serveis com Netflix i Hulu.

CBS All Access continua en pausa: què fer?

Amb una gran quantitat de contingut per triar, podeu gaudir de CBS All Access durant milers d'hores. Però quina part de la teva experiència serà fluida?

Tot i que molts subscriptors no tenen cap problema amb CBS All Access, alguns sovint es troben amb un problema molest: retards i buffers freqüents.

Afortunadament, és possible que pugueu solucionar aquest problema amb força facilitat. Però abans d'entrar a la solució, vegem per què es produeixen aquests retards en primer lloc.

Li molesta Lagging? No ets l'únic

L'any 2017, quan Star Trek: Descobriment va debutar, els usuaris de CBS All Access no podien esperar per reproduir el programa. Els fans de la sèrie insígnia del servei es van afanyar a gaudir de l'últim episodi. Malauradament, això no va ser possible per a tothom.

Com va dir un dels representants de CBS:

"Un petit nombre d'usuaris de CBS All Access van experimentar problemes amb la memòria intermèdia ahir a la nit a causa de problemes tècnics amb un dels nostres socis de lliurament. Hem treballat estretament amb ells per resoldre el problema".

Ara, això ens diu dues coses. En primer lloc, que estàs lluny de ser l'únic que pateix problemes de retard. I en segon lloc, no és la plataforma de CBS la que causa problemes de memòria intermèdia, sinó la seva xarxa de lliurament de contingut. I si els CDN tenen problemes tècnics, no hi ha gaire que hi puguis fer.

Tot i així, hi pot haver altres motius pels quals el vostre contingut es manté en pausa. Afortunadament, cadascun d'ells té una solució ràpida.

CBS All Access

Comproveu la vostra connexió a Internet

El motiu més comú de la transmissió lenta és una mala connexió a Internet. I els diferents serveis de streaming tenen diferents maneres de tractar-ho. Alguns serveis redueixen la qualitat del vídeo automàticament si la connexió no és prou forta. Altres posen en pausa el vídeo fins que s'emmagatzemi prou com per continuar.

En qualsevol cas, no voleu que les vostres pel·lícules o programes preferits s'aturin un munt de vegades. Tampoc voleu contingut borrós i pixelat. El primer que hauríeu de fer si això passa és comprovar la vostra velocitat d'Internet.

Podeu utilitzar una prova de velocitat en línia o descarregar una aplicació per veure la velocitat de la vostra Internet. CBS requereix una velocitat de descàrrega d'almenys 3 Mbps per a una experiència de transmissió fluida.

Prova de velocitat

Si la vostra connexió està per sobre d'aquest punt i encara teniu retards, reinicieu l'encaminador i torneu a provar de reproduir el vídeo. Si el motiu de la memòria intermèdia és realment la vostra connexió, això hauria de solucionar el problema.

Reinicieu el servei

Si teniu cap problema amb CBS All Access, el bon mètode de reinici hauria de fer el truc. Després de tot, hi ha una raó per la qual aquesta és la solució més recomanada per a errors i problemes de programari. Si actualitzeu la plataforma, podeu tractar els problemes de transmissió en molt poc temps.

Si utilitzeu un navegador per reproduir programes, tanqueu-lo fent clic al vermell X botó. En un ordinador, també podeu utilitzar el Alt + F4 drecera, que és l'equivalent a Ordre + Q en un Mac.

I si feu servir una aplicació per a telèfon intel·ligent, assegureu-vos que no funcioni en segon pla abans de tornar-la a obrir. En un iPhone X o més recent, podeu fer-ho fent lliscar el dit cap amunt des de la part inferior de la pantalla i posant-vos en pausa a la meitat. Quan veieu CBS All Access a la llista d'aplicacions recents, feu-lo lliscar cap amunt per tancar-lo. Als iPhones més antics, podeu accedir a les aplicacions utilitzades recentment fent doble toc al botó d'inici.

Reinicieu CBS

Si utilitzeu un telèfon intel·ligent Android, la manera de tancar les aplicacions en segon pla pot dependre del model. Per exemple, els nous models Samsung Galaxy tenen un dedicat Aplicacions recents icona a la part inferior esquerra de la pantalla. Toqueu la icona i, a continuació, feu lliscar l'aplicació de la CBS cap amunt per tancar-la. El mateix botó d'altres dispositius Android sovint sembla un quadrat, i podeu utilitzar el botó d'inici físic si el vostre telèfon en té un.

Un cop hàgiu tancat l'aplicació, espereu uns instants i torneu a obrir-la. Si el problema de la memòria intermèdia va ser causada pels problemes de la plataforma, el vostre vídeo s'hauria de reproduir sense problemes després del reinici.

Gaudeix dels teus preferits

CBS està ple de pel·lícules i programes de televisió emocionants. Hi ha hores i hores de contingut per reproduir, incloses algunes de les sèries més estimades del món. Seguint els passos que s'indiquen aquí, hauríeu de poder gaudir de tots ells sense retards molests.

Mentre no hi hagi problemes amb la xarxa de lliurament de contingut de CBS, els mètodes anteriors haurien de fer el truc. I si el problema està fora del vostre abast, sempre podeu contactar amb CBS per obtenir ajuda. El seu equip d'ajuda està actiu a Twitter i haurien de poder ajudar-te.

Aleshores, què esteu emetent a CBS All Access? Trobeu algun problema? Seguiu endavant i publiqueu els vostres pensaments a la secció de comentaris a continuació.