Com moltes altres aplicacions de missatgeria, GroupMe requereix que introduïu el vostre número de telèfon. És per motius de seguretat: l'aplicació necessita que introduïu un codi mentre us registreu per confirmar que realment sou vosaltres qui esteu creant un compte i utilitzant l'aplicació.
A continuació, aquest codi s'envia al vostre telèfon, de manera que heu de proporcionar el número. Si canvieu el vostre número de telèfon, també podeu canviar-lo a l'aplicació. Segueix llegint aquest article per saber com fer-ho i què fer si sorgeix un problema.
Com canviar el vostre número de telèfon a GroupMe
Teniu diverses maneres de substituir el vostre número de telèfon antic per un de nou, depenent del dispositiu que utilitzeu. Trieu el conjunt d'instruccions que necessiteu a continuació.
Des d'un ordinador amb Windows
- Obriu GroupMe i feu clic a la vostra imatge de perfil.
- Feu clic a la icona del llapis per editar-lo.
- Feu clic a "Canvia el vostre número de telèfon" i, a continuació, a "Canvia el número".
- Després d'escriure el número nou, trieu l'opció "Envia PIN".
- Seguiu les instruccions que veureu a la pantalla per completar el canvi.
Des d'un telèfon intel·ligent o tauleta Android
- Inicieu l'aplicació GroupMe i aneu a "Obre navegació".
- Seleccioneu la vostra imatge de perfil i toqueu "Edita".
- Al costat del vostre número de telèfon actual, hi ha una icona de llapis. Toqueu-lo i afegiu el número nou.
- Toqueu el botó "Enviar PIN" i completeu el procés seguint les instruccions a la pantalla.
Des d'un dispositiu iOS
- Obriu GroupMe i després la pestanya "Obre navegació". Si esteu a un iPad, és possible que no vegeu aquesta pestanya, així que només cal que toqueu l'opció "Xat" a la part superior.
- Seleccioneu el vostre avatar i localitzeu el número de telèfon al menú.
- Toqueu-lo i introduïu el número nou.
- Seleccioneu "Obtenir PIN" i completeu seguint les instruccions que veureu a la pantalla.
Si no rebeu el missatge amb el vostre PIN immediatament, espereu uns minuts per veure si arriba. Si no, feu servir un altre dispositiu per contactar amb l'assistència de GroupMe i us proporcionaran el PIN. No tanqueu la pantalla del PIN del dispositiu que utilitzeu per verificar el número de telèfon perquè hauríeu d'obtenir un PIN més nou, cosa que pot provocar confusió.
Des de la Web
També podeu substituir el vostre número de telèfon a través del web si no heu instal·lat l'aplicació.
- Obriu un navegador web i inicieu la sessió al vostre compte de GroupMe.
- Seleccioneu la vostra imatge de perfil i localitzeu el vostre número de telèfon al menú.
- Al costat, veureu el botó "Edita". Feu-hi clic.
- Escriviu el número nou i seleccioneu "Envia".
- Seguiu les instruccions que veureu a les pantalles següents.
Quan hàgiu acabat, el vostre nou número de telèfon s'enllaçarà al vostre compte de GroupMe.
Com canviar un "número de telèfon que ja està en ús" a GroupMe
Si veieu el missatge "Número de telèfon ja en ús" després d'introduir el vostre número de telèfon, és possible que hi hagi un error. Podeu provar de reiniciar el dispositiu o establir una contrasenya nova, ja que esteu afegint un número de telèfon nou.
Després de restablir la contrasenya, utilitzeu el nou número de telèfon per iniciar sessió. Seleccioneu l'opció "Suprimeix el compte" i això restablirà el vostre número a la base de dades de l'aplicació. Tingueu en compte que el procés triga 48 hores a completar-se.
Quan s'hagi acabat, podeu canviar el número associat al vostre compte actual.
Com fer que l'assistència de GroupMe canviï el vostre número de telèfon
Teniu problemes en afegir un número de telèfon nou a GroupMe? En aquest cas, podeu contactar amb el seu suport mitjançant aquest enllaç i descriure el vostre problema. Quan hagis acabat, fes clic a "Obtén ajuda" i espera més instruccions.
Preguntes freqüents addicionals
Si no hem respost a totes les vostres preguntes anteriors, podeu obtenir més informació sobre GroupMe a la secció de preguntes freqüents a continuació.
Com puc obtenir el meu codi de còpia de seguretat de GroupMe?
El codi de còpia de seguretat s'utilitza per permetre iniciar la sessió al vostre compte de GroupMe si perdeu el telèfon. Per aconseguir-ho, assegureu-vos d'activar la verificació en dos passos a GroupMe. Tan bon punt rebeu aquest codi, anoteu-lo i guardeu-lo en un lloc segur. No el guardeu al telèfon perquè no podreu tornar a veure el codi de seguretat. I si perds el telèfon, també perdràs l'accés al codi.
Per què GroupMe no canviarà el meu número de telèfon?
És possible que el número de telèfon que intenteu afegir ja estigui en ús. Proveu d'introduir un altre número de telèfon si teniu més targetes SIM. Si sabeu del cert que el vostre nou número encara no està en ús, proveu la solució que us hem donat a les seccions anteriors d'aquest article.
Podeu tenir un compte de GroupMe sense un número de telèfon?
No, no pots. Heu de proporcionar el vostre número de telèfon quan creeu un compte perquè s'enllaçarà amb el compte per motius de seguretat.
Com puc eliminar el meu número de GroupMe?
No el podeu eliminar, però podeu substituir-lo per un nou número de telèfon. Per fer-ho, consulteu els apartats anteriors d'aquest article.
Com puc tancar la sessió de GroupMe?
Si utilitzeu un navegador web, aneu a la icona "Configuració", feu-hi clic i seleccioneu l'opció "Tancar sessió".u003cbru003eSi utilitzeu Windows o una aplicació per a dispositius mòbils, aneu a la pestanya "Obre navegació". , toqueu o feu clic a "Configuració" i trieu "Tancar sessió".
Apareix u0022GroupMe Messagesu0022 a la factura del telèfon?
Els missatges de GroupMe no apareixen a la vostra factura telefònica. El vostre compte està connectat al vostre número de telèfon, però l'aplicació és gratuïta.
Manteniu el vostre perfil de GroupMe segur
En enllaçar els comptes de l'aplicació amb el vostre número de telèfon, us assegureu que sou l'únic que hi podrà accedir. L'ús del vostre número de telèfon us pot ajudar a recuperar el vostre compte si no podeu iniciar sessió, i per això hauríeu de mantenir el número actualitzat en tot moment.
Ja heu activat l'opció de verificació de dos factors al vostre compte de GroupMe? Heu tingut problemes en actualitzar el vostre número de telèfon? Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.