Aquest any, Apple va llançar els seus darrers AirPods, amb la tercera generació prevista per a l'any 2020. És fàcilment el "oïble" més popular del mercat, i les crítiques i preocupacions inicials van demostrar que no tenien fonament.
Són un producte d'alta qualitat amb un preu que coincideix, no gaire per sobre de la mitjana de la seva categoria, però encara es troben entre els perifèrics més cars del mercat. Això fa que perdre-ho sigui un veritable inconvenient quan es perden o deixen de funcionar.
Segueix llegint per saber com comprovar si els teus AirPods encara estan en garantia i què cobreix aquesta garantia.
Garantia limitada d'un any d'Apple
La bona notícia és que tots els AirPods estan coberts per la garantia del fabricant durant un any des del dia de la compra. La mala notícia és que la garantia cobreix molt poc. Molts problemes potencials comportaran una tarifa fora de garantia. No l'anomenen garantia "limitada" per res!
Si acabeu de comprar un parell d'AirPods sense cobertura addicional, aquesta garantia bàsicament us protegeix de les bateries defectuoses. Si la bateria té un defecte de fabricació i aquest defecte s'inclou en els termes de la garantia, podeu obtenir-ne un servei gratuït. Si el defecte no està cobert, hauràs de pagar el reemplaçament.
La garantia també s'estén a la caixa de càrrega amb les mateixes restriccions. No cobreix el desgast normal ni els danys accidentals. També exclou qualsevol dany derivat de modificacions no autoritzades. Les peces perdudes es poden substituir per una tarifa.
Com comprovar si encara esteu cobert
Si no esteu segur de quan vau comprar els AirPods, Apple té una eina per comprovar si encara estan en garantia. Val la pena assenyalar que aquesta eina també es pot utilitzar per comprovar l'estat de la garantia de qualsevol producte d'Apple. Així és com funciona.
Aneu al lloc web de comprovació de cobertura d'Apple. Allà haureu de proporcionar informació sobre els vostres AirPods.
Escriviu el número de sèrie al camp al centre de la pantalla, després escriviu el codi Captcha al camp següent i feu clic a "Continua".
Trobareu el número de sèrie a la part inferior de la tapa de la caixa de càrrega. Alternativament, el podeu trobar a l'embalatge original al costat del codi de barres.
Finalment, si els AirPods estan connectats a un dispositiu, podeu anar a Configuració > General > Quant a > AirPods per obtenir el número.
Què trobaràs
Quan introduïu el vostre número de sèrie i el sistema localitzi la vostra informació, veureu quatre seccions sobre la vostra garantia.
Elegibilitat d'AppleCare
Aquesta secció mostra si encara podeu comprar AppleCare+ per als vostres AirPods. Això amplia la garantia d'un any a dos anys. També inclou una mica més de cobertura. Es cobreixen dos casos de danys accidentals i es poden reparar per una tarifa addicional de 29 dòlars per instància. Pots comprar-ho quan compres un producte d'Apple o dins dels 60 dies posteriors a la compra.
Data de compra
Aquesta secció mostra si Apple té un registre de la data en què es van comprar els AirPods. Quan utilitzeu l'assistència telefònica, és possible que hàgiu de proporcionar aquesta data com a part de l'autenticació.
Elegibilitat de suport tècnic
La majoria dels productes Apple, inclosos els AirPods, inclouen 90 dies d'assistència telefònica gratuïta. Aquesta secció us mostrarà si encara sou elegible per rebre assistència tècnica per telèfon.
Reparacions i Cobertura del Servei
Aquesta és la garantia principal. Si és dins d'un any des de la compra, hauria d'estar actiu. Si no és així, haureu de contactar amb Apple per informar de l'error. Trobareu informació sobre com fer-ho en aquesta pàgina. Necessitareu una prova de compra vàlida per presentar el vostre cas si hi ha un error.
Val la pena AppleCare?
El preu d'ampliar la vostra garantia un any més és de 29 dòlars. Són molts diners, val la pena? Probablement, però no per les raons que podríeu pensar.
El pla cobreix la reparació o substitució dels auriculars, la bateria, els cables de càrrega i la caixa de càrrega per part de tècnics autoritzats per Apple. Com s'ha dit anteriorment, també es cobreixen dos incidents de danys accidentals, però els AirPods perduts no.
Tanmateix, hi ha una raó més per la qual la garantia ampliada pot valdre la pena. Els primers que van adoptar la primera generació d'AirPods van veure que la durada de la seva bateria es reduïa notablement al voltant dels dos anys. Sota la garantia, la càrrega de substitució de la bateria és 19 dòlars més barata per AirPod.
Per tant, si teniu previst mantenir els vostres AirPods i la bateria comença a mostrar signes de la seva edat, sens dubte té sentit comprar-la. Recuperareu el preu de la garantia i després una mica quan substituïu les piles.
Com trobar un Airpod perdut
Els Airpods són petits i són increïblement fàcils de perdre. Com hem comentat anteriorment, els Airpods que falten no estan coberts per la garantia d'Apple, de manera que si us trobeu en aquesta situació, podeu provar-ho per recuperar el vostre Bluetooth perdut abans de comprar una peça de recanvi.
El cost d'una càpsula de substitució pot oscil·lar entre els 69 i els 89 dòlars, sense oblidar el cost d'un cas nou.
Pots fer un seguiment i localitzar l'Airpod que falten sempre que es compleixin aquestes condicions:
- Heu utilitzat un dispositiu Apple amb ell i encara teniu aquest dispositiu Apple: això vol dir que hi heu vinculat el vostre iPhone, iPad o Mac en algun moment perquè es mostri a iCloud.
- Encara té una durada de bateria: depenent de quant de temps fa que la vau perdre, la necessitareu per tenir una mica d'energia.
Obriu Find My iPhone al vostre dispositiu Apple (també podeu visitar icloud.com des d'un navegador i seleccionar l'opció Troba el meu iPhone). Desplaceu-vos per la llista de dispositius fins que vegeu el vostre AirPod. Feu clic a "Reproduir so" i el vostre AirPod començarà a reproduir una melodia musical, amb l'esperança que us ajudi a trobar-la.
Si no esteu a l'abast, podeu seleccionar la funció "Reproduir so" i començarà a reproduir-se quan us trobeu a l'abast.
És important tenir en compte que el to no és molt fort. Suposant que esteu cercant per la zona que heu vist per última vegada el vostre AirPod, proveu d'assegurar-vos que la zona sigui el més tranquil·la possible.
Preguntes freqüents
Els meus AirPods encara estan en garantia. Com puc obtenir ajuda?
Hi ha diverses maneres d'obtenir ajuda amb els vostres AirPods d'Apple. La primera opció (i sovint la més ràpida) és visitar una Apple Store. És una bona idea demanar cita abans d'anar, ja que la botiga pot estar ocupada de vegades. u003cbru003eu003cbru003eMalauradament, per a molts consumidors, les botigues d'Apple són poques i distants. Si els vostres AirPods necessiten ser reparats i vius massa lluny per visitar una botiga física, pots trucar directament a Apple. Si utilitzeu la pàgina d'assistència d'Apple u003ca href=u0022//support.apple.com/contactu0022u003eu003c/au003e per trobar el número de telèfon de la vostra ubicació, truqueu a Apple però estigueu preparats per donar el número de sèrie dels AirPods per obtenir ajuda.
No trobo el número de sèrie del meu Airpod. Què puc fer?
Si teniu problemes per trobar el número de sèrie del vostre Airpod, tenim un article u003ca href=u0022//www.techjunkie.com/find-view-airpods-serial-number/u0022u003 aquí u003c/au003e que us pot ajudar. Suposant que heu perdut la funda i el número de sèrie no apareix a la configuració del vostre telèfon, poseu-vos en contacte amb Apple per obtenir ajuda addicional.
Res dura per sempre
Els productes Apple són coneguts per la seva alta qualitat, però fins i tot els millors productes no duren per sempre. Si teniu problemes amb els vostres AirPods, Apple us pot ajudar, però probablement no serà gratuït. Tots els seus productes inclouen una garantia gratuïta d'un any que podria cobrir tot o part del problema.
Per saber si encara estàs cobert, només pots calcular el temps a partir de la data de compra. Si no sabeu exactament quan va ser, feu servir la seva eina de cerca. Tot el que necessiteu és el número de sèrie de l'interior de la funda dels AirPods.