No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars [correccions]

Veieu un error "No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars" quan intenteu accedir a una de les vostres aplicacions o a Internet? Bé, no us preocupeu, la bona notícia és que aquest és un problema comú que podeu resoldre des del vostre telèfon.

En aquest article, hem proporcionat passos complets per solucionar aquest problema mitjançant el vostre telèfon iPhone 12 o 12 Pro. Aquests consells es poden aplicar a la majoria de versions d'iPhone, tot i que els noms de les opcions poden diferir lleugerament.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars — Què fer

Les causes d'una interrupció del servei van des d'una configuració del telèfon fins a una targeta SIM defectuosa.

A continuació hem enumerat les solucions comunes i provades que podeu provar. Després de cada consell, proveu de connectar-vos a la Wi-Fi i espereu uns segons per veure si us connecteu correctament.

Assegureu-vos que no esteu en mode avió
Assegureu-vos que les vostres dades mòbils estiguin activades
Assegureu-vos que teniu instal·lada la darrera versió d'iOS
Desactiveu el botó de dades LTE i torneu a activar-lo
Comproveu si hi ha una actualització de la configuració de l'operador
Restableix la configuració de la xarxa
Reinicieu el vostre telèfon
Substituïu la vostra targeta SIM.

Si cap de les accions anteriors funciona, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de telefonia mòbil perquè el problema pot ser del vostre pla.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars a l'iPhone 12

Ara seguirem els passos per a cada consell que s'aplicarà al vostre iPhone 12.

Nota: abans de provar aquestes solucions, és recomanable fer una còpia de seguretat de les dades del telèfon, per si de cas!

Assegureu-vos que no esteu en mode avió

Per comprovar que el telèfon no està en mode avió, feu el següent:

Accediu a "Configuració".
El commutador "Mode avió" hauria d'estar gris/desactivat.

Assegureu-vos que les vostres dades mòbils estiguin activades

Primer, assegureu-vos que la vostra zona tingui cobertura de xarxa mòbil i, a continuació, per comprovar que les vostres dades estiguin activades, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "Cel·lular" > "Opcions de dades mòbils".
L'interruptor de commutació ha d'estar verd/activat.

Per viatjar internacionalment, assegureu-vos que el vostre telèfon estigui configurat per a la itinerància de dades. Fer això:

Accediu a "Configuració" > "Cel·lular" > "Opcions de dades mòbils" > "Roaming de dades".
L'interruptor de commutació ha d'estar verd/activat.

Assegureu-vos que teniu instal·lada la darrera versió d'iOS

Per actualitzar a la darrera versió d'iOS, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Actualització de programari".
- Això comprovarà si hi ha una actualització. Si n'hi ha un, seguiu les instruccions en pantalla per baixar-lo i instal·lar-lo.

Desactiveu el botó de dades LTE i torneu a activar-lo

Accediu a "Configuració" "Dades mòbils".
A "Dades mòbils", feu lliscar el botó de commutació:
- A l'esquerra per a gris/apagat.
- Després cap a la dreta verd/activat.

Comproveu si hi ha una actualització de la configuració de l'operador

Per comprovar i instal·lar una actualització de configuració, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Quant a".
La vostra versió actual de la configuració de l'operador es mostra al costat de l'operador.
- Si hi ha una actualització nova, veureu l'opció d'actualitzar la configuració del vostre operador.

Nota: si canvieu la vostra SIM, haureu de baixar la nova configuració de l'operador d'aquest operador.

Restableix la configuració de la xarxa

Per restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone 12, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Restablir" > "Restablir la configuració de la xarxa".

En fer-ho, també es restabliran les vostres xarxes Wi-Fi i les vostres contrasenyes VPN, APN, paràmetres mòbils i configuracions utilitzades anteriorment.

Reinicieu el vostre telèfon

Per reiniciar el vostre iPhone 12, feu el següent:

Manteniu premut qualsevol dels botons de volum amb el botó lateral fins que aparegui el botó lliscant d'apagada.
Arrossegueu el botó cap a la dreta i, a continuació, espereu que el telèfon s'apagui.
Per activar-lo, manteniu premut el botó lateral del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.
Comproveu la vostra targeta SIM

Traieu la vostra SIM per inspeccionar-la, ja que la targeta pot estar danyada o inserida incorrectament. Netegeu-lo suaument amb un cotó o bufant-lo abans de tornar a inserir-lo.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars a l'iPhone 12 Pro

Ara seguirem els passos per a cada consell que s'aplicarà al vostre iPhone 12 Pro. Els passos són idèntics als per activar les dades per a un iPhone 12, però per resumir:

Nota: abans de provar aquestes solucions, és recomanable fer una còpia de seguretat de les dades del telèfon, per si de cas!

Assegureu-vos que no esteu en mode avió

Per comprovar que el telèfon no està en mode avió, feu el següent:

Accediu a "Configuració".
El commutador "Mode avió" hauria d'estar gris/desactivat.

Assegureu-vos que les vostres dades mòbils estiguin activades

Primer, assegureu-vos que la vostra zona tingui cobertura de xarxa mòbil i, a continuació, per comprovar que les vostres dades estiguin activades, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "Cel·lular" > "Opcions de dades mòbils".
L'interruptor de commutació ha d'estar verd/activat.

Per viatjar internacionalment, assegureu-vos que el vostre telèfon estigui configurat per a la itinerància de dades. Fer això:

Accediu a "Configuració" > "Cel·lular" > "Opcions de dades mòbils" > "Roaming de dades".
L'interruptor de commutació ha d'estar verd/activat.

Assegureu-vos que teniu instal·lada la darrera versió d'iOS

Per actualitzar a la darrera versió d'iOS, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Actualització de programari".
- Això comprovarà si hi ha una actualització. Si n'hi ha un, seguiu les instruccions en pantalla per baixar-lo i instal·lar-lo.

Desactiveu el botó de dades LTE i torneu a activar-lo

Accediu a "Configuració" "Dades mòbils".
A "Dades mòbils", feu lliscar el botó de commutació.
- A l'esquerra per a gris/apagat.
- Després cap a la dreta verd/activat.

Comproveu si hi ha una actualització de la configuració de l'operador

Per comprovar i instal·lar una actualització de configuració, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Quant a".
- La vostra versió actual de la configuració de l'operador es mostra al costat de l'operador.
- Si hi ha una actualització nova, veureu l'opció d'actualitzar la configuració del vostre operador.

Nota: si substituïu la vostra SIM, haureu de baixar la nova configuració de l'operador d'aquest operador.

Restableix la configuració de la xarxa

Per restablir la configuració de xarxa del vostre iPhone 12 Pro, feu el següent:

Accediu a "Configuració" > "General" > "Restablir" > "Restablir la configuració de la xarxa".

En fer-ho, també es restabliran les vostres xarxes Wi-Fi i les vostres contrasenyes VPN, APN, paràmetres mòbils i configuracions utilitzades anteriorment.

Reinicieu el vostre telèfon

Per reiniciar el vostre iPhone 12 Pro, feu el següent:

Manteniu premut qualsevol dels botons de volum amb el botó lateral fins que aparegui el botó lliscant d'apagada.
Arrossegueu el botó cap a la dreta i, a continuació, espereu que el telèfon s'apagui.
Per activar-lo, manteniu premut el botó lateral del costat dret del telèfon fins que aparegui el logotip d'Apple.

Comproveu la vostra targeta SIM

Traieu la vostra SIM per inspeccionar-la, ja que la targeta pot estar danyada o inserida incorrectament. Netegeu-lo suaument amb un cotó o bufant-lo abans de tornar a inserir-lo.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars a Verizon.

Aquest error pot ser el resultat d'una configuració del telèfon, d'una configuració de mòbil necessària o d'una actualització de programari.

Proveu els consells descrits a "No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars: què fer" al principi d'aquest article.

Si encara veieu l'error, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Verizon.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars a AT&T

Aquest error pot ser el resultat d'una configuració del telèfon, d'una configuració de mòbil necessària o d'una actualització de programari.

Proveu els consells descrits a "No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars: què fer" al principi d'aquest article.

Si encara veieu l'error, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència d'AT&T.

No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars a Sprint

Aquest error pot ser el resultat d'una configuració del telèfon, d'una configuració de mòbil necessària o d'una actualització de programari.

Proveu els consells descrits a "No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars: què fer" al principi d'aquest article.

Si encara veieu l'error, poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Sprint.

No s'ha pogut activar l'error d'autenticació PDP de la xarxa de dades cel·lulars

Si veieu un missatge d'error "Error d'autenticació PDP" quan intenteu accedir a Internet, podria significar que el vostre telèfon no ha rebut la configuració adequada per connectar-se automàticament. Proveu el següent per resoldre:

Reinicieu el telèfon
Canvia el mode avió del telèfon durant uns segons
Proveu de restablir la configuració de la xarxa:
Accediu a "Configuració" > "General" > "Restablir" > "Restablir la configuració de la xarxa".

Preguntes freqüents addicionals

Per què les meves dades mòbils no funcionen al meu iPhone?

Les causes d'una interrupció del servei van des d'una configuració del telèfon fins a una targeta SIM defectuosa.

Per solucionar aquest problema, proveu els consells que s'indiquen a continuació. Per obtenir passos complets sobre com actuar amb cada consell amb un telèfon iPhone 12 o iPhone 12 pro, consulteu la secció "No s'ha pogut activar la xarxa de dades cel·lulars" a l'iPhone 12 o l'iPhone 12 pro d'aquest article.

• Assegureu-vos que no esteu en mode avió

• Assegureu-vos que les vostres dades mòbils estiguin activades

• Assegureu-vos que teniu instal·lada la darrera versió d'iOS

• Desactiveu el botó de dades LTE i torneu a activar-lo

• Comproveu si hi ha una actualització de la configuració de l'operador

• Restablir la configuració de la xarxa

• Reinicieu el telèfon

• Substituïu la targeta SIM.

Si cap de les accions anteriors no funciona, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de telefonia mòbil per descartar qualsevol problema amb el vostre pla.

Com activar la meva xarxa mòbil?

Per activar/actualitzar la vostra xarxa mòbil des del vostre iPhone, feu el següent:

• Accediu a "Configuració" > "Cel·lular", feu lliscar l'interruptor de dades mòbils cap a l'esquerra per gris/apagat.

• Accediu a la pantalla d'inici i espereu 30 segons.

• A continuació, "Configuració" > "Cel·lular" llisqueu l'interruptor de dades mòbils cap a la dreta per verd/activar.

Què significa l'error d'activació d'Apple?

De vegades, obtindreu un error que indica que el servidor d'activació d'Apple no està disponible. Hi ha hagut moments en el passat en què es va llançar un nou iPhone i els servidors d'activació d'Apple tenien dificultats per mantenir-se al dia amb la demanda. En aquesta situació, els usuaris haurien d'esperar la seva activació.

Un altre problema comú amb aquest error és en realitat a causa d'una fallada del maquinari. Suposant que heu provat tots els passos anteriors, és possible que vulgueu contactar amb Apple. Tot i que és possible que el vostre operador hagi de substituir el telèfon (si es troba dins del període de devolució), Apple hauria de poder oferir una mica de claredat sobre aquest tema.

Les vostres dades mòbils ja estan activades!

L'iPhone no ha pogut activar la vostra xarxa de dades mòbils: un problema comú amb, afortunadament, moltes solucions habituals disponibles per resoldre'ls. Normalment, actualitzar/actualitzar la configuració del vostre mòbil o programari us permetrà tornar a gaudir dels avantatges que aporten les dades mòbils.

Ara que us hem mostrat com tornar a activar les vostres dades mòbils, ens agradaria saber quin dels consells anteriors ha solucionat el vostre problema. Feu-nos-ho saber a la secció de comentaris a continuació.