La primera vegada que configureu un dispositiu Amazon Echo, haureu de connectar-vos a una xarxa disponible que us guiarà durant la resta del procés. Com que la majoria d'aquests dispositius no tenen pantalla, necessiteu l'aplicació Alexa per canviar la xarxa sense fil.
A diferència d'altres dispositius Amazon Echo, l'Echo Show té una pantalla que podeu utilitzar per navegar per la configuració. Gràcies a això, podeu canviar manualment la vostra xarxa sense fil al propi dispositiu. En aquest article s'explica com canviar la vostra connexió Wi-Fi en un Amazon Echo Show i què fer si teniu cap problema.
Com canviar el Wi-Fi a Amazon Echo Show
Podeu canviar la vostra xarxa sense fil si aneu a la configuració de la pantalla d'Echo Show. És bastant senzill i només cal fer el següent:
- Enceneu la pantalla de l'Echo Show.
- Feu lliscar el dit cap avall des de la part superior de la pantalla per mostrar la barra d'accés ràpid (o el tauler de control).
- Toqueu la icona "Configuració" (icona d'engranatge). Si teniu Echo Show 5, el botó hauria d'estar al costat dret del tauler de control. Tanmateix, si teniu una versió anterior, es troba més a l'esquerra.
Alternativament, només podeu dir: "Alexa, vés a Configuració" i saltar els passos 1-3. - Aneu al menú "Xarxa" (Echo Show 5) o "Wi-Fi" (més antic).
- Cerqueu la xarxa Wi-Fi a la qual us voleu connectar.
- Toqueu aquesta xarxa.
Alternativament, només podeu dir: "Alexa, vés a Configuració" i saltar els passos 1-3.
És possible que hàgiu d'introduir la contrasenya sense fil d'aquesta xarxa abans que el vostre Echo Show s'hi connecti.
Si no podeu veure la vostra xarxa sense fil a la pantalla, podeu tocar "Torna a explorar" perquè el dispositiu detecti xarxes noves a la zona. A més, si intenteu connectar-vos a una xarxa oculta, heu de tocar "Afegeix xarxa" i introduir manualment la informació de la xarxa.
Solucionar problemes de connectivitat
En alguns casos, és possible que la xarxa que cerqueu no aparegui a la llista de xarxes Wi-Fi disponibles. D'altra banda, la xarxa pot aparèixer però no us podeu connectar. Quan això passi, podeu provar alguns mètodes per solucionar aquest problema.
Es poden connectar altres dispositius?
Si la xarxa apareix al vostre Amazon Echo Show però no us podeu connectar, comproveu si altres dispositius intel·ligents de casa teniu el mateix problema.
Utilitzeu el vostre telèfon intel·ligent i portàtil per comprovar si la connexió funciona. Si no és així, és possible que vulgueu contactar amb el vostre proveïdor d'Internet i explicar-li el problema. En aquest cas, el problema és amb el mòdem/encaminador i el proveïdor i no amb l'Echo Show.
El Wi-Fi està congestionat?
Quan connecteu diversos dispositius a la mateixa xarxa sense fil, és probable que els senyals puguin interferir entre ells i provocar congestió. Tot i que les probabilitats d'això són mínimes, encara hauríeu de comprovar si aquesta és l'origen dels vostres problemes de connexió.
Desconnecteu els vostres altres dispositius de la xarxa Wi-Fi per alliberar ample de banda i proveu de connectar-vos a aquesta xarxa amb el vostre Amazon Echo Show. Si es connecta, no enllaceu tots els vostres dispositius alhora. Enllaceu-los un per un i comproveu si hi ha més interferències.
On és el teu dispositiu?
El vostre Echo Show ha d'estar en un radi d'aproximadament 20 peus des del vostre encaminador perquè funcioni al màxim. Si el dispositiu està massa lluny, hi ha la possibilitat que el receptor sense fil integrat no pugui detectar la xarxa.
Si el dispositiu es troba en una habitació diferent i està separat per una paret, o més a prop de l'encaminador però bloquejat per un altre objecte gruixut, pot agreujar les coses.
Al mateix temps, és important allunyar l'Echo Show dels dispositius que poden interferir amb els senyals de la xarxa: forns de microones, monitors per a nadons, etc.
Intenta reiniciar tots els dispositius
Podeu corregir errors de connectivitat menors fent "encendre el cicle" dels vostres dispositius (apagar-los i tornar-los a encendre). Primer, apagueu el mòdem i l'encaminador (desconnecteu-los de la font d'alimentació) i espereu mig minut abans de tornar-los a encendre.
Mentre es reinicien els dispositius, desconnecteu l'Echo Show del cable d'alimentació durant uns segons i torneu-lo a connectar. Després de reiniciar tots els vostres dispositius, proveu de connectar-vos a la Wi-Fi de nou.
Si cap de les solucions funciona
La majoria dels usuaris es poden connectar a una altra xarxa Wi-Fi sense cap problema, suposant que coneixen la contrasenya. Tanmateix, els problemes de connectivitat poden passar a qualsevol.
Si teniu problemes de connectivitat al vostre Echo Show i cap dels mètodes anteriors va fer el truc, el millor és contactar amb l'assistència al client d'Amazon i deixar que resolguin el problema. El que esteu experimentant pot ser un problema de maquinari que requereixi una revisió detallada o una substitució. Sigui quin sigui el problema, hauríeu de poder arribar al fons.
Has aconseguit canviar el Wi-Fi al teu Echo Show? Has experimentat algun problema? Si és així, com els vau arreglar? Comparteix la teva experiència als comentaris.