Chromecast permet una visualització millorada agafant el vostre ordinador, dispositiu mòbil o contingut d'Internet preferit i us permet projectar-lo a la vostra pantalla gran d'alta definició.
És un concepte meravellós quan funciona com s'esperava. No obstant això, ocasionalment pot patir problemes de connexió, d'emmagatzematge en memòria intermèdia i de congelació aleatòria. Afortunadament, hi ha coses que podeu provar si el vostre Chromecast continua fallant.
En aquest article, hem reunit passos i consells per ajudar-vos a solucionar problemes habituals, com ara com reiniciar correctament el dispositiu Chromecast i, si cal, com restablir-lo de fàbrica.
Chromecast continua fallant
Els problemes amb l'emissió al vostre Chromecast solen apuntar a qualsevol dels problemes següents:
- El vostre ordinador o dispositiu mòbil no està connectat a la mateixa xarxa Wi-Fi que el Chromecast, o viceversa.
- Hi ha hagut canvis o actualitzacions fetes al vostre encaminador o modern pel vostre ISP.
- Esteu utilitzant una versió obsoleta de l'aplicació "Google Home" o del navegador Chrome.
- El dispositiu Chromecast no rep prou energia per reproduir-lo.
- El dispositiu Chromecast es troba a més de sis metres de distància del vostre ordinador o dispositiu mòbil.
Reinicieu el vostre dispositiu Chromecast
El primer que hauríeu de provar és reiniciar el dispositiu Chromecast. Per reiniciar mitjançant l'aplicació:
- Assegureu-vos que el vostre dispositiu mòbil o ordinador i Chromecast estiguin connectats a la mateixa xarxa Wi-Fi.
- Inicieu l'aplicació "Google Home".
- Seleccioneu el vostre Chromecast.
- A la part superior dreta, feu clic a la icona d'engranatge "Configuració" (el menú de tres punts) i, a continuació, feu clic a "Reinicia".
Per reiniciar des de la font d'alimentació:
- Desconnecteu el cable d'alimentació del vostre Chromecast.
- Deixeu-lo un minut més o menys abans de tornar-lo a connectar.
Per reiniciar des de Google TV:
- Utilitzeu el comandament de veu per seleccionar el vostre "Perfil" i després "Configuració".
- Feu clic a "Sistema", "Reinicia" i "Reinicia".
Des de la font d'alimentació de Google TV:
- Desconnecteu el cable d'alimentació de Google TV.
- Deixeu-lo sense connexió durant un minut més o menys abans de tornar a inserir el cable al televisor.
Un cop s'hagi iniciat, proveu de tornar-hi a emetre. Això sol solucionar els problemes de bloqueig. Si no, proveu els consells següents.
Reinicieu el vostre ordinador o telèfon intel·ligent
El problema podria ser el vostre ordinador o dispositiu mòbil. Per tant, proveu un reinici ràpid per actualitzar i, amb sort, esborrar el problema.
Comproveu la font d'alimentació
Si trobeu que el vostre Chromecast es reinicia o es reinicia durant la reproducció, la causa podria ser la font d'alimentació. Chromecast necessita una font d'alimentació de 5 V 1 A. Si connecteu l'USB directament al televisor, és possible que no hi hagi prou amplificadors per enviar energia contínua al vostre Chromecast. La raó d'això és que els ports USB del televisor són per a dispositius d'emmagatzematge USB i no per transmetre llapis HDMI.
Proveu d'utilitzar la font d'alimentació de Chromecast o qualsevol adaptador d'alimentació de telèfon intel·ligent d'un AMP o superior per veure si us ajuda.
Comproveu el senyal Wi-Fi
Si has configurat més d'una xarxa Wi-Fi a casa, és possible que el teu dispositiu mòbil, ordinador o Chromecast no estiguin connectats a la mateixa xarxa. Comproveu la xarxa Wi-Fi a la qual està connectat el vostre dispositiu o ordinador i, a continuació, comproveu la configuració de Chromecast. Canvieu qualsevol configuració de connexió perquè coincideixi amb l'altra.
Actualitzeu el vostre navegador Chrome
Comproveu si l'ordinador des del qual feu servir per emetre contingut té instal·lada la darrera versió de Chrome. Aquesta podria ser la raó per la qual continua estavellant-se. Per comprovar/actualitzar la vostra versió de Google Chrome mitjançant Windows o macOS:
- Inicieu el navegador Chrome.
- A la part superior dreta, feu clic al menú de tres punts "Més".
- Seleccioneu "Actualitza Google Chrome". Aquest botó no estarà disponible si Chrome està actualitzat.
- Seleccioneu "Reinicia".
Restabliment de fàbrica
Encara no hi ha alegria de connexió? Aleshores és el moment d'introduir les grans armes i provar de restablir el Chromecast a la seva configuració original. Això canviarà el vostre número de Chromecast i haureu de tornar a completar tot el procés de configuració. Afortunadament, no suprimirà cap de les dades de l'aplicació. En fer això, esperem que funcioni tal com ho va fer quan el vau comprar per primera vegada.
La manera exacta de fer un restabliment de fàbrica depèn de si el model és Chromecast de primera, segona o tercera generació o Chromecast Ultra.
- Per a la segona o tercera generació, Chromecast o Chromecast Ultra, premeu el botó de restabliment que es troba al costat del dongle fins que la llum deixi de parpellejar taronja i es torni blanca.
- Per a la primera generació, el botó de restabliment es troba a la part posterior. Manteniu premut el botó fins que la llum comenci a parpellejar. Això pot trigar almenys 25 segons i haureu de mantenir premut el botó tot el temps.
- Ara traieu el cable USB durant uns segons.
- Per completar el restabliment de fàbrica, torneu a connectar el cable al vostre Chromecast.
Alternativament, podeu restablir mitjançant l'aplicació:
- Inicieu Google Home mitjançant el vostre dispositiu mòbil.
- Feu clic al vostre dispositiu Chromecast. Els vostres dispositius domèstics es mostraran a la part inferior de la pantalla.
- Seleccioneu la icona d'engranatge "Configuració".
- Feu clic a "Restabliment de fàbrica" cap a la part inferior.
- Seleccioneu "D'acord" i després "D'acord" de nou per confirmar.
Gaudeix del teu Chromecast sense accidents
Chromecast transmet el vostre contingut preferit a la pantalla gran perquè es pugui apreciar en alta definició; no hi ha més ulls abismals! Però, com passa amb una tecnologia similar, és probable que es trobi amb algun problema de connexió ocasional que provoqui un accident estrany. Per sort, no tot està perdut. Hi ha algunes coses que podeu provar per solucionar la causa arrel i tornar a una visualització perfecta.
Ara que us hem mostrat algunes solucions per resoldre els problemes d'error de Chromecast, i esperem que gaudiu d'una experiència de Chromecast sense errors, què vau provar al final per resoldre el problema? Feu-nos saber com ho heu solucionat a la secció de comentaris a continuació.