Quan intenteu imprimir alguna cosa des de l'ordinador, és possible que de vegades trobeu que la vostra impressora apareix fora de línia. Hi ha moltes raons per això, la majoria de les quals es poden resoldre amb força facilitat.
Això també es relaciona amb les impressores fabricades per Brother. Tot i que les solucions poden diferir d'un model a un altre, els suggeriments d'aquest article haurien de cobrir la majoria dels escenaris.
Per què una impressora apareix fora de línia?
Si mai rebeu el missatge "Impressora fora de línia" mentre intenteu imprimir alguna cosa, pot ser per un d'aquests motius:
- La impressora no està engegada.
- La vostra impressora està desconnectada.
- La impressora que intenteu utilitzar no està configurada com a impressora predeterminada.
- Un treball d'impressió anterior està encallat a la cua d'impressió.
- La impressora està configurada en estat fora de línia o en pausa.
- Hi ha diverses còpies de la mateixa impressora.
- El controlador d'impressora per al vostre sistema operatiu no funciona correctament.
Afortunadament, no és tan difícil resoldre la majoria d'aquests problemes per tu mateix.
Sense poder
El primer que cal fer quan la vostra impressora sembla estar fora de línia és comprovar si està encesa. Si la vostra impressora té una pantalla LCD, comproveu si està en blanc. Si no teniu una pantalla a la impressora, comproveu si algun dels llums LED està encès.
Si sembla que la impressora no està encesa, premeu el botó "Engegada" de la impressora. Si això no el va despertar, comproveu el cable que connecta la impressora amb la presa de corrent. Potser el cable està solt o la presa de corrent no rep cap corrent.
Si tot sembla bé i la impressora està encesa, comproveu si hi ha missatges d'error a la pantalla LCD. Si és així, consulteu el manual de la impressora per conèixer el tipus d'error i com resoldre'l.
Si cap d'aquestes accions va ajudar, és hora de passar a la següent secció.
No connectat
El següent pas és comprovar si la connexió entre la impressora i l'ordinador funciona correctament.
Per a les connexions USB, comproveu si els dos extrems del cable encaixen perfectament a qualsevol dels ports. A més, eviteu utilitzar concentradors o extensors USB. És important tenir una connexió USB directa entre l'ordinador i la impressora.
Per a xarxes locals, assegureu-vos que el cable Ethernet no s'hagi solt a l'extrem de la impressora. L'altre extrem normalment es connecta a un encaminador o un commutador. Si no hi teniu accés, demaneu al vostre administrador de xarxa que us ajudi amb això.
Per a les connexions Wi-Fi, assegureu-vos que la xarxa funcioni correctament. És possible que vulgueu restablir l'encaminador Wi-Fi, només per assegurar-vos que aquest no és el problema.
No establert com a impressora per defecte
Una vegada que estigueu segur que la impressora està engegada i connectada a l'ordinador, és hora de comprovar la part del programari del problema. El primer que cal fer és veure si la impressora que esteu intentant utilitzar està configurada com a predeterminada per al vostre ordinador.
- Premeu el botó Windows botó a la cantonada inferior esquerra de la pantalla, comenceu a escriure "panell de control” i després obre Panell de control.
- Ara, feu clic a Maquinari i so.
- A continuació, seleccioneu Dispositius i impressores, també podeu fer clic a Veure dispositius i impressores a la pantalla anterior.
- A la llista d'impressores, cerqueu la impressora que voleu utilitzar. Comproveu si hi ha una marca de verificació verda a la icona de la impressora. Això indica si està establert com a predeterminat.
- Si no, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i seleccioneu Estableix com a impressora predeterminada.
Això hauria de canviar l'estat de la impressora de fora de línia a en línia. Si no, comproveu la següent secció.
S'ha quedat encallat un treball d'impressió
Si un document que heu enviat a la vostra impressora no s'imprimeix, hi pot haver diversos motius. Per exemple, el fitxer és massa gran per a la memòria de la impressora. O el vostre ordinador es va posar en repòs mentre enviava el treball d'impressió, corrompint així el procés.
Sigui quin sigui el motiu, és hora de comprovar si hi ha treballs pendents a la cua de la impressora.
- Seguiu els passos 1-4 de la secció anterior per obrir la llista d'impressores disponibles.
- A continuació, feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i feu clic Mira què s'imprimeix.
- Apareixerà la llista de treballs d'impressió actuals.
- Ara, feu clic a Impressora pestanya a la part superior d'aquesta finestra i després feu clic Cancel·la tots els documents per esborrar la cua d'impressió.
- Si el Cancel·la tots els documents l'opció està en gris, feu clic Obriu com a administrador. Introduïu la contrasenya de l'administrador i feu clic Sí per habilitar aquesta opció.
Pot passar que no hi hagués cap treball encallat esperant la impressió. O potser esborrar la cua no va ajudar a connectar la vostra impressora. Si és així, continueu amb la secció següent.
L'estat de la impressora ha canviat
Pot passar que el sistema estableixi automàticament l'estat de la impressora en Fora de línia o En pausa.
- Feu clic amb el botó dret a la icona de la impressora i comproveu si Utilitzeu la impressora fora de línia o Pausa d'impressió les opcions tenen una marca de verificació al costat. Si ho fan, feu clic a cadascun per desmarcar-los.
Múltiples impressores
També hi ha la possibilitat que hi hagi diverses còpies de la mateixa impressora al vostre ordinador. Això pot passar si heu connectat la impressora a un port USB diferent de l'ordinador. A més, instal·lar el mateix controlador d'impressora diverses vegades es crearà una còpia addicional cada vegada.
Si hi ha diverses còpies de la mateixa impressora, passeu el cursor per sobre de cada icona amb el ratolí fins que aparegui la finestra emergent d'estat. La impressora que cerqueu hauria de tenir "Estat: A punt" a la finestra emergent. Un cop l'hagueu trobat, suprimiu les altres còpies.
Controladors d'impressora
Si res d'això no ha ajudat, l'última opció és reinstal·lar els controladors de la impressora.
- Per fer-ho, aneu a la pàgina d'assistència de Brother i feu clic Descàrregues.
- Seguiu les instruccions per obtenir els controladors més recents per a la vostra impressora. Aquí també podeu trobar instruccions detallades sobre com instal·lar el controlador.
Brother's Online
Tant de bo, una d'aquestes solucions us hagi ajudat a tornar a connectar la vostra impressora. Si no heu aconseguit fer-ho pel vostre compte, potser el millor és contactar directament amb l'assistència tècnica de Brother.
Heu pogut configurar la vostra impressora Brother des de l'estat fora de línia a en línia? Quina de les opcions t'ha funcionat? Si us plau, compartiu les vostres experiències a la secció de comentaris a continuació.